Soporte técnico

En AvantiRed, ofrecemos soluciones integrales en reparación y mantenimiento de equipos electrónicos con un enfoque en la calidad y la confianza.

Reparación

Nuestro Proceso

En AvantiRed, nuestro proceso de trabajo comienza con un diagnóstico preciso de los problemas de sus dispositivos. Luego, realizamos las reparaciones necesarias, ya sea de computadoras de escritorio, celulares, laptops, impresoras, multifuncionales, fotocopiadoras de gran volumen, ordenadores all in one, servidores, plotters, macbook, iMac, iPhone, tablets, iPads, puntos de venta touch, monitores, tarjetas electrónicas, smart tv, botoneras, bocinas, cargadores o eliminadores de voltaje y otros dispositivos electrónicos.

Además, ofrecemos soporte remoto y en sitio, garantizando que su equipo esté siempre en óptimas condiciones y funcionando eficientemente.

Seguimiento

Nuestro seguimiento de trabajo se centra en la atención al cliente y la calidad del servicio, además de ofrecerle siempre un servicio acorde a sus necesidades y economía. Desde la reparación de computadoras y celulares hasta el mantenimiento de equipos electrónicos, cada paso está diseñado para garantizar resultados óptimos. Aseguramos que cada necesidad sea atendida con profesionalismo.

Análisis

Esta es una etapa fundamental para asegurar una reparación efectiva y duradera. Evaluamos minuciosamente el origen de las fallas, el estado general del equipo, y detectamos posibles problemas ocultos que puedan afectar el rendimiento futuro. Esta etapa nos permite tomar decisiones informadas, seleccionar los componentes adecuados y aplicar soluciones precisas. Nuestro enfoque técnico garantiza que no solo resolvemos el problema actual, sino que también prevenimos futuras fallas.

Reparación

Una vez completado el diagnóstico y análisis, procedemos con la reparación precisa de la falla detectada. Utilizamos herramientas especializadas, repuestos de calidad y técnicas certificadas para garantizar una solución efectiva y segura. Cada reparación se realiza con atención al detalle, ya sea a nivel de hardware o software, desde reemplazos de componentes hasta intervenciones electrónicas complejas. Nuestro objetivo es restablecer el funcionamiento óptimo del equipo, extendiendo su vida útil y rendimiento.

Entrega y garantía

Concluimos cada proceso de reparación con una entrega puntual, verificando que el equipo funcione correctamente bajo condiciones reales de uso. Antes de la devolución, realizamos pruebas de funcionamiento y calidad, asegurándonos de que cada componente y sistema operen sin fallos. Además, brindamos garantía por escrito sobre nuestras reparaciones, como respaldo a la confianza que depositan en nosotros. Nuestro compromiso es que usted reciba un equipo listo para seguir rindiendo al máximo.

Mantenimiento

Evaluación inicial

El mantenimiento comienza con una inspección detallada del equipo. Revisamos el estado físico y funcional para identificar signos de desgaste, acumulación de polvo, lentitud, errores del sistema o posibles fallas. Esta evaluación nos permite determinar el tipo de mantenimiento más adecuado según las condiciones reales de uso.

Limpieza y optimización

Realizamos una limpieza profunda del equipo, tanto interna como externa, eliminando polvo, residuos y agentes que afectan el rendimiento. Además, optimizamos el sistema operativo, desinstalamos programas innecesarios y mejoramos la configuración para lograr un funcionamiento más ágil y eficiente.

Esto aplica tanto en laptops, all in one, tablets, celulares, iphone, macbook, etc.

Sólo en impresoras es diferente, ahí realizamos limpieza exhaustiva de polvo y limpieza de rodillos, mantenimiento de cabezales o toners.

Actualización y verificación

Procedemos con la actualización de controladores, software, antivirus y firmware (sólo en el caso de las computadoras y celulares, no aplica en impresoras, copiadoras y plotters) para mantener la seguridad y compatibilidad del sistema. Después, realizamos pruebas funcionales para verificar que todo el equipo opere correctamente, sin errores ni interrupciones.

Informe y recomendaciones

Finalizado el mantenimiento, entregamos al cliente un informe claro sobre las acciones realizadas, el estado actual del dispositivo y sugerencias específicas para el cuidado y uso continuo del equipo. Brindamos asesoría personalizada para prolongar su vida útil y prevenir futuras fallas.