En AvantiRed nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios, productos o sitio web.

1. 📋 Información que recopilamos

Recopilamos datos personales de forma directa cuando:

• Te registras en nuestro sitio web.

• Realizas una compra o solicitud de servicio.

• Te comunicas con nuestro equipo de soporte.

• Participas en promociones o encuestas.

Datos que podemos solicitar:

• Nombre completo.

• Dirección física y de correo electrónico.

• Número telefónico.

• RFC.

• Información de pago (tarjeta, transferencia, etc.).

• Datos técnicos del equipo (modelo, número de serie, historial de soporte).

2. 🎯 Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar pedidos y solicitudes de soporte técnico.

• Emitir facturas y comprobantes fiscales.

• Brindar atención personalizada y seguimiento.

• Enviar notificaciones sobre actualizaciones, promociones o cambios en nuestros servicios.

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra tienda en línea o sitio de soporte.

3. 🔐 Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para proteger tu información:

• Encriptación SSL en transacciones.

• Acceso restringido a personal autorizado.

• Almacenamiento en servidores seguros.

• Auditorías internas periódicas.

4. 🤝 Compartición con terceros

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios logísticos o de pago (con acuerdos de confidencialidad).

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

• Empresas afiliadas para fines operativos (como paqueterías) o de garantía (proveedores).

5. 🍪 Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas o eliminarlas. Las cookies nos permiten:

• Recordar tus preferencias.

• Analizar el tráfico del sitio.

• Mostrar contenido relevante.

6. 🌍 Transferencias internacionales

En caso de que tus datos sean tratados fuera de México, garantizamos que se hará conforme a las leyes aplicables y con medidas de protección adecuadas.

7. 📅 Conservación de datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo exijan obligaciones legales o fiscales.

8. 🧾 Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificarlos si son incorrectos.

• Cancelarlos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte a su tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@avantired.com indicando tu solicitud y adjuntando una identificación oficial.

9. 🔄 Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con fecha de revisión.

10. 📬 Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta política, contáctanos:

Correo electrónico: ventas@avantired.com Teléfono: 2293127966 | 2293045428 | 2291609537 Dirección: Esteban Morales #1055, Col. Centro; Veracruz, México.

Última actualización: Julio 2025

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